Nous recherchons un(e) formateur(trice) expert(e) en tourisme et maîtrisant parfaitement le logiciel Amadeus pour accompagner nos étudiants en BTS Tourisme. La mission principale consiste à dispenser une formation pratique et opérationnelle sur ce système de réservation, indispensable dans le secteur du voyage, pour permettre aux futurs professionnels d’acquérir des compétences techniques et commerciales reconnues. Animer des séances dynamiques et interactives autour de la gestion des réservations dans Amadeus (transport aérien, ferroviaire, hébergement…), • Proposer des mises en situation concrètes et cas pratiques pour développer la maîtrise du logiciel, • Assurer un suivi pédagogique personnalisé et préparer les étudiants aux épreuves du BTS, • Collaborer avec l’équipe pédagogique pour intégrer cette formation dans un parcours structuré.
À l’issue de la formation, les étudiants doivent être capables de : • Maîtriser les fonctionnalités du Global Distribution System (GDS) Amadeus dans un contexte professionnel touristique, • Créer, modifier, valider et finaliser des dossiers de réservation pour différents types de prestations touristiques, • Appliquer les règles tarifaires, gérer les billets et organiser la facturation, • Assurer la gestion commerciale et administrative des dossiers clients avec rigueur et professionnalisme, • Répondre efficacement aux besoins des clients en optimisant leur expérience de voyage, • Intégrer l’usage des nouvelles technologies dans la chaîne de réservation et la relation clientèle touristique.
Data informatique | Outils Opérationnels, Commercial et vente, Logistique, Outils opérationnels et données | Data, Service Client, Enseignant-Chercheur
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